ご注文について
１）商品をカートへ入れる
２）お客様情報の入力（またはログイン）
ご購入手続きへ進み、必要情報を入力してください。
すでに会員登録済みのお客様は、ログインすると入力が簡単になります。
３）ご注文内容の確認
入力内容・配送先・お支払い方法・商品内容にお間違いがないかご確認ください。
問題がなければ「注文を確定する」ボタンを押してください。
４）注文完了
ご注文が完了すると、登録したメールアドレスに「ご注文確認メール」が届きます。
商品発送の際には、発送完了メールをお送りいたします。
送料・お支払について
送料
全国一律770円（北海道・沖縄県含む）
お買い上げ合計11,000円以上送料無料
お支払い方法
・銀行振込
振込手数料：弊社負担
お支払合計金額：商品代金合計 + 送料
※「振込手数料無料」です。銀行振込の際、振込手数料をお客様の方で差し引いた分をご入金ください。
振込先：
東濃信用金庫 駄知支店
普通 0446123
春山製陶有限会社 代表取締役 加藤雅憲
・代金引換
代金引換手数料：
お支払合計金額：商品代金合計 + 送料 + 代金引換手数料
キャンセル・返品交換について
キャンセルについて
お客様ご都合によるキャンセルは、基本的にはお受けできませんので予めご了承ください。
キャンセルについての問い合わせは、「 ご注文番号 」「 ご注文者様のお名前 」をお問い合わせフォームやメール(onlinestore@shunzan.jp)にてご連絡いただきますようお願いいたします。
返品交換について
商品が到着しましたら、すぐに中身をご確認下さい。
返品・交換の対象となる場合は、大変お手数ですがお問い合わせフォームやメール(onlinestore@shunzan.jp)にてご連絡いただきますようお願いいたします。
すぐに当店にて送料を負担し、新しい商品をお送りいたします。
▶︎返品・交換の対象となる条件
・商品の不良・破損があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・その他当店の不手際により不備が発生した場合
▶︎下記の場合は返品・交換の対象とはなりません
・商品到着後、8日以上経過している場合
・セール品等、割引された商品である場合
・使用済みである場合
・お客様都合による場合
また、陶器の特性や一つ一つ手作業で行う製造工程があるため、下記の場合も返品・交換の対象とはなりませんので、予めご了承ください。
・多少の柄の濃淡の違いやズレ
・うつわの表面に付着した小さな黒い点(鉄粉)や陶器用絵具
・うつわの表面にある小さな窪み(ピンホール)
・記載の重さ・容量・サイズの多少の誤差
・商品写真との多少の色味の差異
よくある質問
Q.注文後に、商品のキャンセル／変更をしたい。
A.お客様ご都合によるキャンセルは、基本的にはお受けできませんので予めご了承ください。キャンセルについての問い合わせは、お問い合わせフォームやメール(onlinestore@shunzan.jp)にてお願いいたします。
Q.引き出物などで大量の注文は可能ですか？
A.可能ですが、納期や発注状況の確認のため事前にご連絡をお願いいたします。
お電話またはお問い合わせフォームやメール(onlinestore@shunzan.jp)にてお願いいたします。
Q.いつ発送されますか？
A.錦蓋付丼、染付蓋付丼、駒筋蓋付丼はお支払い完了後、7営業日以内に発送いたします。
黄交趾多用丼はお支払い完了後、21営業日以内に発送いたします。
Q.注文後に発送日の指定はできますか？
A.商品出荷前であれば可能な場合がございます。ご注文番号、ご注文者様のお名前をお問い合わせフォームからご連絡ください。
問い合わせ先
不明点や、ご連絡は以下までお願いいたします。
電話：0572-59-8488
問い合わせフォームはこちら
ご注文後のお問い合わせは「注文番号」「ご注文者様のお名前」をお伝えいただくとスムーズです。